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Ja! Es kann vorkommen, dass deine Zeit oder Aufmerksamkeit für ein oder zwei Monate begrenzt ist und du unsere Services nicht voll nutzen kannst. Wenn das der Fall ist, musst du nicht kündigen – du kannst dein Abonnement für ein bis zwei Monate pausieren und danach wie gewohnt fortsetzen.

Die Abrechnung erfolgt in 31-Tage-Zyklen: Pausierst du zum Beispiel 15 Tage nach Beginn deines Zyklus, kannst du die restlichen 16 Tage normal nutzen, bevor die Pause aktiviert wird.

Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie für deinen ersten Monat mit uns. Wenn du mit unserer Arbeit im ersten Monat nicht zufrieden bist und wir es nicht korrigieren können, kannst du eine Rückerstattung beantragen – wir erstatten den Betrag umgehend.

Im Durchschnitt bearbeiten wir Anfragen innerhalb von 2–3 Werktagen. Je nach Umfang kann es auch schon in wenigen Stunden erledigt sein oder bis zu einer Woche dauern.

Wie zu erwarten, benötigen größere Anfragen mehr Zeit und Abstimmung, während kleinere Aufgaben schneller und unkomplizierter umgesetzt werden.

Unsere Abonnement-Pläne kommen ohne feste Leistungsbeschreibungen, Angebote oder abrechenbare Stunden.

Du sagst uns, was erledigt werden soll, und wir arbeiten die Aufgaben eine nach der anderen ab. Du kannst so viele Requests stellen, wie du willst – Hunderte oder sogar Tausende – aber jede Aufgabe wird einzeln bearbeitet, daher ist Priorisierung entscheidend.